سياسة الشحن والتوصيل – Zahyat

سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – Zahyat

تاريخ التحديث: [حدّث التاريخ]

في Zahyat نلتزم بتوصيل طلباتك بسرعة وأمان من لحظة تأكيد الطلب وحتى استلامك للمنتج، عبر شركات شحن موثوقة ومعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.

1. مناطق التوصيل

  • يتم الشحن والتوصيل إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.

  • في حال وجود عنوان خارج نطاق التغطية، يتم التواصل مع العميل لتنسيق أقرب نقطة استلام متاحة.

2. مدة التوصيل

  • يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.

  • يتم تسليم الطلب خلال 2 إلى 5 أيام عمل بحسب المدينة وشركة الشحن.

  • في مواسم العروض أو الظروف الخاصة، قد تمتد المدة قليلًا.

3. تكاليف الشحن

  • رسوم الشحن تُحتسب وتُعرض للعميل عند إتمام الطلب قبل الدفع.

  • قد تُقدَّم عروض شحن مجاني على طلبات معينة أو خلال فترات ترويجية.

  • في حال الإرجاع أو الاستبدال، يتحمّل العميل رسوم الشحن الإضافية ما لم يكن الخطأ من المتجر أو المنتج به عيب مصنعي.

4. تتبع الشحنة

  • بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

  • يمكن تتبع حالة الطلب عبر موقع شركة الشحن أو صفحة الطلب داخل حسابك في Zahyat.

5. تأخر أو فقدان الشحنات

  • في حال تأخر استلام الطلب عن المدة المعتادة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

  • Zahyat غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف شركة الشحن أو إدخال عنوان غير دقيق.

  • في حال ضياع الشحنة بسبب خطأ من شركة الشحن، يتكفل المتجر بإعادة الإرسال أو استرجاع المبلغ كاملًا.

6. تعديل أو إلغاء الطلب بعد الشحن

7. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 [email protected]
📱 0559181847

استبدل نقاطك بمكافات
رصيدك نقطة
اعرف المزيد